In questa sezione puoi trovare tutti i moduli che ti servono
Voltura
Puoi richiedere la voltura compilando online il modulo che trovi a questo link
Mandati di connessione
Luce
Modulo per la Variazione di Potenza, Variazione di Tensione o Disalimentazione:
Chi verifica i presupposti della mia richiesta di rimborso?
La verifica dei presupposti per l'ottenimento del rimborso del canone RAI è di competenza dell'Agenzia delle Entrate. Sarà questo ente a esaminare la documentazione presentata e a valutare se sussistono tutte le condizioni necessarie per procedere con l'erogazione del rimborso.
VOI SAPERE ALTRO?
Come presento l’istanza di rimborso del canone RAI addebitato nella bolletta?
Telematicamente, mediante la specifica applicazione web.
In alternativa, puoi presentare l'istanza di rimborso, insieme alla copia di un documento di riconoscimento, con una raccomandata al seguente indirizzo:
Agenzia delle entrate - Direzione Provinciale 1 di Torino - Ufficio di Torino 1 – Sportello abbonamenti TV – Casella Postale 22 – 10121 Torino.
VOI SAPERE ALTRO?
Chi può presentare l’istanza di rimborso del canone RAI addebitato nella bolletta?
Il titolare della fornitura o, in caso di decesso, gli eredi legittimi sono le uniche figure autorizzate a presentare l'istanza di rimborso del canone RAI incluso nella bolletta.
VOI SAPERE ALTRO?
Come pago il canone RAI?
Trovi la quota del canone nella bolletta elettrica. Dal 2024 l’importo è pari a 90 euro suddivisi in 10 rate da gennaio a ottobre.
VOI SAPERE ALTRO?
Ho già un contatore ma voglio spostarlo. Cosa devo fare?
1. Dovrai richiedere lo spostamento dalla tua Area Personale Mysorgenia cliccando la sezione Utenze, l'indirizzo che ti interessa > Gestione utenza > Gestione contatore > Spostamento contatore. Oppure chiamare il servizio clienti al numero 800.294.333 da fisso o 02.44.388.001* da cellulare, dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00, il sabato dalle 08.00 alle 15.00 (escluse festività nazionali).
* il costo della chiamata è variabile in funzione dell'operatore telefonico.
VOI SAPERE ALTRO?
Se ho più di una TV a casa, quante volte dovrò pagare il canone?
Il canone RAI dovrà essere pagato una volta sola, indipendentemente dal numero di TV che hai in casa.
VOI SAPERE ALTRO?
Se ho già un contatore ma non è ancora attivo, come faccio a riattivare la fornitura luce?
1. Dovrai chiamare il numero verde 800.294.333 da fisso o 02.44.388.001* da cellulare, dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00, il sabato dalle 08.00 alle 15.00 (escluse festività nazionali).
* il costo della chiamata è variabile in funzione dell'operatore telefonico.
2. Ti sarà fissato un appuntamento con il tecnico del Distributore locale per fare il sopralluogo.
3. A questo punto la fornitura della luce sarà riattivata.
VOI SAPERE ALTRO?
Se non credo sia giusto pagare il canone RAI, posso pagare solo la quota energia?
Sì, puoi pagare solo la quota energia o con un bonifico o con il bollettino postale.
Ricordati di indicare nella causale di versamento che paghi solo la quota energia elettrica. In mancanza di tale indicazione, la somma versata è comunque attribuita prioritariamente alla fornitura elettrica.
VOI SAPERE ALTRO?
Quanto costa un nuovo allaccio luce?
Il costo per il nuovo allaccio della luce dipende dall’esito del sopralluogo iniziale.
Tutti i costi da sostenere da parte del distributore, di Sorgenia e del cliente sono descritti nel preventivo iniziale.
In particolare, saranno elencati i costi relativi ai lavori, accertamento della sicurezza dell’impianto, contributo di attivazione e costi amministrativi.