Nel caso in cui siano necessari degli interventi tecnici, il distributore potrebbe richiedere di fissare un sopralluogo.
ARERA stabilisce che il preventivo debba essere messo a disposizione in 15 giorni dalla sottomissione della richiesta per la Bassa Tensione, 30 giorni per la Media Tensione.
L'ARERA ha inoltre stabilito le voci che devono essere inserite nel preventivo. Ad esempio, non devono mancare la data prevista per il completamento del lavoro, i costi totali dettagliati e la durata di validità del preventivo. Si può confermare l'accettazione del preventivo pagando anticipatamente dalle prossime CGC.
Dalla data del pagamento possono trascorrere da un minimo di 15 a un massimo di 60 giorni perché il distributore completi l'allacciamento. In caso di ritardi sono previsti dei rimborsi in base ai giorni di ritardo accumulati.