Come richiedere la voltura con Sorgenia

VOLTURA, SUBENTRO, TRASLOCO: QUALI SONO LE DIFFERENZE?

Quando c’è la necessità di attivare le forniture di un’abitazione che possiede i contatori già installati e allacciati, ci sono tre possibilità. 

Se la fornitura con Sorgenia è ancora attiva, è possibile fare richiesta di voltura: la voltura prevede semplicemente la variazione dell'intestatario della fornitura connesso al contatore, ossia all'utenza specifica. 

Se la fornitura non è attiva, perché il precedente intestatario ha provveduto a disdire la fornitura prima di cambiare casa, si parla invece di subentro. Il subentro, quindi, è un vero e proprio nuovo contratto a nome del nuovo occupante dell’abitazione e prevede la riattivazione dei contatori. 

Se sei già Cliente Sorgenia puoi invece usufruire del servizio TrasloConTe: questo servizio ti permette, in caso di trasferimento in una nuova casa, di portare con te anche le utenze Luce, Gas e Fibra della casa che stai lasciando. Potrai quindi trasferire la tua offerta attuale nella nuova casa senza alcun cambiamento, come se si trattasse di un semplice aggiornamento dell’indirizzo di fornitura. 

Qui trovi maggiori informazioni riguardo alla voltura, al subentro e al servizio Trasloconte.

 

COME POSSO RICHIEDERE LA VOLTURA E DIVENTARE CLIENTE SORGENIA?

Se fai già parte del mercato libero puoi richiedere la voltura compilando il modulo online   

RICHIEDI VOLTURA

Ricorda di tenere a portata di mano alcuni dati:

- Dati del nuovo intestatario (se sei già nostro cliente anche il Codice Cliente)

- Foto o pdf del documento d’identità dell’intestatario del contratto o, nel caso di azienda, del legale rappresentate

- Codice POD relativo alla fornitura elettrica e/o il codice PDR relativo alla fornitura GAS

- Indirizzo di fornitura

- Indirizzo mail di recapito fattura 

- Codice IBAN per l’attivazione della domiciliazione bancaria

Nel modulo online potrai prendere visione anche delle condizioni generali di contratto e l’offerta economica. 

Se invece fai parte del servizio a tutele graduali contattaci.

 

COME FACCIO A CAPIRE CHE LA VOLTURA CON SORGENIA È ANDATA A BUON FINE?

 

Se la pratica di voltura è andata a buon fine riceverai entro 7 giorni lavorativi dall’invio dei documenti una comunicazione da Sorgenia. Nel caso di documentazione errata o incompleta Sorgenia provvederà a contattarti per darti tutta l’assistenza necessaria.

Ti ricordiamo che la mancata firma del modulo online non ci permetterà di concludere positivamente la richiesta di voltura. 

 

SE CI SONO FATTURE NON PAGATE NON DI MIA COMPETENZA SUL PUNTO DI FORNITURA COSA SUCCEDE?

 

Se sul punto di fornitura sono presenti fatture non pagate, le competenze verranno ripartite tra il precedente ed il nuovo intestatario in base alla data di ingresso nei locali indicata nella documentazione raccolta (documento o dichiarazione di legittimo possesso ed eventuale dichiarazione di estraneità del debito). 
Ti informiamo inoltre che in nessun caso sei tenuto al pagamento di importi dovuti dal precedente intestatario del contratto di fornitura.

 

 

SEI UN CLIENTE VULNERABILE?

 

Se possiedi almeno uno dei seguenti requisiti: 

•    Benefici del bonus sociale economico  
•    Hai più di 75 anni  
•    Sei un soggetto con disabilità ai sensi della legge 104/92  
•    La fornitura di gas per la quale stai sottoscrivendo il contratto è ubicata in Strutture Abitative Emergenziali (SAE) a seguito di eventi calamitosi 

 

A partire dal 1°gennaio 2024, puoi accedere al Servizio di Tutela della Vulnerabilità GAS che prevede condizioni economiche e contrattuali determinate dall’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente.