Il costo per il nuovo allaccio del gas dipende dall’esito del sopralluogo iniziale.

Tutti i costi da sostenere da parte del distributore, di Sorgenia e del cliente sono descritti nel preventivo iniziale.

In particolare, saranno elencati i costi relativi ai lavori, accertamento della sicurezza dell’impianto, contributo di attivazione e costi amministrativi.

Se non hai ancora il contatore e stai facendo un nuovo allaccio del gas, chiama il servizio clienti al numero 800.294.333 da fisso o 02.44.388.001* da cellulare, dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00, il sabato dalle 08.00 alle 15.00 (escluse festività nazionali).

Ti sarà fissato un appuntamento per il sopralluogo del tecnico ed infine il contatore verrà posato e la fornitura attivata.

* il costo della chiamata è variabile in funzione dell'operatore telefonico. 

Prima che l’effettivo allaccio del gas venga effettuato, il distributore verifica che l’intero impianto sia a norma.

Se l’esito del controllo è positivo si attiva la fornitura.

No. Il distributore, in caso di un nuovo allaccio del gas, si occuperà di tutti i lavori da fare in strada, incluso il contatore; il cliente con il suo idraulico dovrà occuparsi della parte interna all’immobile.

Se sul punto di fornitura sono presenti fatture non pagate, le competenze verranno ripartite tra il precedente ed il nuovo intestatario in base alla data di ingresso nei locali indicata nella documentazione raccolta (documento o dichiarazione di legittimo possesso ed eventuale dichiarazione di estraneità del debito).

Ti informiamo inoltre che in nessun caso sei tenuto al pagamento di importi dovuti dal precedente intestatario del contratto di fornitura.

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Un nuovo allaccio di solito significa che va costruito l’intero impianto, per esempio se la tua è una casa di nuova costruzione. In questi casi, i tempi possono variare. Qui trovi la descrizione della procedura di attivazione.

La voltura Mortis Causa è gratuita. In caso di voltura Mortis Causa per altri usi (garage, pertinenze), è previsto un costo di 51,76€. La voltura ha un costo di 25,88€ per l’energia elettrica, per il gas naturale il costo è di 23€ (oneri amministrativi) più eventuali costi che dipendono dal listino del singolo distributore locale. I costi indicati sono iva esclusa. 

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È il caso in cui devi intestarti un contratto di energia elettrica o gas, sottoscritto dal coniuge o convivente, o da un parente (fino al IV° grado di parentela), non più in vita, per un punto dove la fornitura non sia stata cessata.

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Se la pratica di voltura è andata a buon fine riceverai entro 7 giorni lavorativi dall’invio dei documenti una comunicazione da Sorgenia. Nel caso di documentazione errata o incompleta Sorgenia provvederà a contattarti per darti tutta l’assistenza necessaria.

La voltura può essere richiesta solamente via e-mail. Sarà necessario inviare all’indirizzo customercare@sorgenia.it la seguente documentazione:

1 Il modulo di richiesta della Voltura. Sotto puoi trovare quello che ti serve, in base alla tipologia di Cliente e di fornitura: