Sia che tu sia un cliente privato o gestisca utenze per la tua azienda, una volta ricevuto il pagamento, chiederemo l’annullamento del corrispettivo di morosità (CMOR) al tuo nuovo fornitore.

Sarà il nuovo fornitore a occuparsi delle procedure di rimborso.

Possiamo chiedere un indennizzo commisurato agli importi delle fatture non pagate, che saranno addebitati sulla prima bolletta utile emessa dal nuovo fornitore, ai sensi della Delibera 593/2017/R/com dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.

Sia che tu sia un cliente privato o gestisca utenze per la tua azienda, in questo caso puoi richiedere il rimborso solo al tuo precedente fornitore.

Se hai già pagato il debito con il vecchio fornitore e hai anche corrisposto l’importo a Sorgenia, dovrai rivolgerti direttamente al tuo vecchio fornitore per richiedere il rimborso della somma versata in eccesso. Sorgenia, infatti, non ha la possibilità di effettuare il rimborso per importi relativi a debiti pregressi con altri fornitori.

Che tu sia un cliente privato o aziendale, in questo caso non possiamo aiutarti direttamente perché non abbiamo elementi per verificare la contestazione. Dovrai quindi rivolgerti al tuo vecchio fornitore per risolvere la questione.

Puoi anche fare riferimento allo Sportello dell’Acquirente Unico Sportello.

Non è possibile. Sei sempre tenuto al pagamento delle bollette e degli importi delle utenze con il tuo nuovo fornitore.

L’importo del corrispettivo di morosità (CMOR), che rappresenta la somma dovuta per eventuali insoluti pregressi con il fornitore precedente, dovrà essere pagato a Sorgenia per intero.

Questo vale sia per le forniture domestiche che per quelle aziendali: la procedura è la medesima indipendentemente dal tipo di contratto.

Il vecchio fornitore potrà richiedere un indennizzo che Sorgenia addebiterà nella prima fattura utile.

Sia che tu sia un cliente privato o gestisca utenze per la tua azienda, il corrispettivo di morosità (CMOR) è un debito che avevi in sospeso con il tuo precedente fornitore prima di passare a Sorgenia. 

Sia che tu sia un cliente privato o che gestisca una fornitura per la tua azienda, nel caso in cui il pagamento automatico tramite carta di credito, PayPal o SDD non sia andato a buon fine, puoi tranquillamente pagare le tue bollette utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico Bancario: inserendo l’IBAN IT36 W030 6901 0000 0123 342 intestato a Sorgenia S.p.A. indicando nella causale il codice cliente e il numero fattura

L’addebito sul conto corrente è il metodo più facile, veloce e allo stesso tempo sicuro per pagare le tue bollette.

Perché?