In media, il costo per l’aumento della potenza del contatore è di 62,30€ una tantum per kW, IVA esclusa entro i 6 kW. Sopra i 7 kW il costo è pari a 78,81€.

Trovi queste e altre informazioni nel modulo della richiesta per la variazione della potenza.

Sia che tu sia un cliente privato o che gestisca una fornitura per la tua azienda, puoi inviare la richiesta per la sostituzione del contatore solo ed esclusivamente al Distributore.

Puoi richiedere la verifica del contatore accedendo a MySorgenia nella sezione Utenza > Gestione utenza > Gestione contatore, oppure chiamando il numero verde 800.294.333 da fisso o 02.44.388.001* da cellulare, dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00, il sabato dalle 08.00 alle 15.00 (escluse festività nazionali).

Nel caso in cui non venga rilevato un guasto, sarà applicato un costo fisso di 46,62€ per la verifica del contatore.

* il costo della chiamata è variabile in funzione dell'operatore telefonico.

Sia che la fornitura sia per la tua abitazione o per la tua azienda, puoi richiedere la chiusura del contatore della luce o del gas (anche chiamata disalimentazione) compilando il modulo che trovi nella tua Area Personale MySorgenia, nella sezione Profilo > Contratti e Documenti >Documenti Utili > Richiesta variazione Potenza e Disalimentazione

Sia che tu sia un cliente privato o gestisca utenze per la tua azienda, quando chiedi la chiusura del contatore, passano al massimo 5 giorni lavorativi dal momento in cui la richiesta viene accolta, come previsto dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

La chiusura della fornitura della luce può avvenire immediatamente, mentre l’interruzione della fornitura del gas richiede l’intervento di un tecnico.

Per questi interventi sono previsti degli oneri commerciali sia per luce che gas di 23€, iva esclusa. Oltre ad oneri per il distributore del gas dai 30€ ai 50€, a seconda del tipo di contatore.

Sia che tu sia un cliente privato o gestisca le utenze per la tua azienda, è facile verificare l’offerta che hai sottoscritto con Sorgenia. Basta consultare la prima pagina della tua bolletta: accanto al codice cliente, troverai indicata anche la tipologia di prodotto di cui stai usufruendo. In questo modo, avrai sempre a portata di mano tutte le informazioni sulle tue forniture.

Guarda il video per sapere di più!

La differenza tra consumo effettivo e consumo stimato è semplice: il consumo effettivo si basa sui dati reali raccolti dal contatore, mentre il consumo stimato è una previsione calcolata in base ai consumi storici o a stime del distributore quando la lettura del contatore non è disponibile.

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Sia che tu gestisca utenze per la tua abitazione o per la tua azienda, puoi trovare il codice POD (Point of Delivery, per l'energia elettrica) o PDR (Punto di Riconsegna, per il gas) nella prima pagina della bolletta o nella tua Area Personale MySorgenia, accessibile da web e App.

Ti basta accedere alla sezione 'Utenze' e selezionare l’indirizzo di tuo interesse; troverai il relativo POD o PDR nel box informazioni.

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