Come posso acquistare MyNextPass?
Puoi acquistare MyNextPass direttamente in App, nella sezione dedicata, all'interno del tuo Profilo. Riceverai la tua tessera direttamente all'indirizzo di spedizione che hai indicato durante l'acquisto.
Che cos'è MyNextPass?
MyNextPass è la tessera RFID di MyNextMove realizzata in plastica riciclata, che ti permette di avviare e terminare la ricarica semplicemente avvicinando la tessera alla colonnina. Utilizzando MyNextPass potrai ricaricare anche in assenza di connessione internet o quando il tuo telefono è scarico.
Cosa sono i Green Coins?
I Green Coins sono i punti che premiano le tue azioni positive per l'ambiente e per le persone. Puoi utilizzare i tuoi Green Coins nel Catalogo Greeners per acquisti green o per contribuire a progetti sostenibili. Accedi alla sezione Greeners da app MySorgenia per visualizzare i Green Coins che hai accumulato fino ad ora.
VOI SAPERE ALTRO?
Come accedo alla community Greeners?
Se ti sei già registrato su MyNextMove sei già un Greener! Per tenerti informato su tutte le ultime novità della community Greeners, accedi all’App MySorgenia utilizzando le tue stesse credenziali MyNextMove e tra le «Iniziative sostenibili» della tua Area Personale, fai tap su “Greeners”!
VOI SAPERE ALTRO?
Che cos'è Greeners?
Greeners è la community fatta di persone come te, che hanno a cuore l’ambiente e le persone che lo abitano. Ogni singola azione è importante per ridurre il nostro peso sul Pianeta e solo insieme possiamo moltiplicare l’impatto dei nostri comportamenti! Per scoprire tutto quello che puoi fare insieme alla community, scarica l’app MySorgenia ed accedi a Greeners.
VOI SAPERE ALTRO?
Perché mi viene chiesta la preautorizzazione per il pagamento nonostante io abbia un saldo disponibile nel Wallet?
Quando il saldo disponibile nel tuo Wallet è inferiore a 20 euro, per motivi di sicurezza ti verrà applicata una preautorizzazione sul metodo di pagamento principale selezionato. La preautorizzazione non è un addebito, ma un importo temporaneamente riservato sulla tua carta. Se scegli di utilizzare il Wallet per il pagamento, ma l'importo della ricarica è superiore al saldo residuo, la quota rimanente verrà scalata dal metodo di pagamento principale.
VOI SAPERE ALTRO?
Il credito disponibile nel Wallet ha una scadenza?
Il credito caricato sul Wallet tra il 1 gennaio e il 30 giugno avrà scadenza il 30 giugno dell'anno successivo. Il credito caricato sul Wallet tra il 1 luglio e il 31 dicembre avrà scadenza il 31 dicembre dell'anno successivo. Il credito in scadenza verrà segnalato all'interno della sezione Wallet a partire dal mese precedente a quello di scadenza.
VOI SAPERE ALTRO?
In che ordine viene scalato il credito dal mio Wallet?
Viene sempre utilizzato con priorità il credito che scade prima. Se più importi hanno la stessa scadenza, verrà scalato prima il credito omaggio (buoni riscattati o bonus da pacchetti Wallet). Solo dopo verrà scalato il credito effettivamente acquistato.
VOI SAPERE ALTRO?
Cosa sono i movimenti del Wallet?
Consultando la sezione "movimenti del Wallet" puoi visualizzare in dettaglio tutte le operazioni effettuate tramite il tuo Wallet. Se sei interessato a consultare solo le ricariche pagate tramite il tuo Wallet fai tap sul filtro "pagate con Wallet" dalla sezione "Attività" nel menu di navigazione.
VOI SAPERE ALTRO?
Cosa significano le voci presenti nel saldo disponibile del mio Wallet?
Il credito è l'importo che hai pagato per l'acquisto di uno o più pacchetti. Il credito omaggio è una somma aggiuntiva che ricevi da Sorgenia per aver acquistato uno o più pacchetti prepagati o per aver riscattato un codice.