FAQ E DOCUMENTI UTILI

Come posso pagare la mia bolletta? Come posso cambiare il conto corrente o la Carta di Credito associato al pagamento delle bollette? Se ho scelto come metodo di pagamento l'addebito su conto corrente, posso pagare con la mia Carta di Credito? Ho scelto come metodo di pagamento la Carta di Credito, posso pagare con Paypal? Posso pagare con Carta di Credito tutte le bollette? Cosa succede se la mia banca cambia il mio iban? Qual è il metodo più semplice per pagare le bollette? Se ho problemi con la Carta di Credito o l’SDD, come posso pagare la bolletta?

Come ricevo il mio rimborso? Come posso fare per chiedere il rimborso? Cosa faccio se ho richiesto un rimborso ma non è ancora arrivato?

Cosa è il CMOR? A chi devo pagare il mio corrispettivo di morosità (CMOR)? Posso non pagare solo l’importo contestato dal mio vecchio fornitore? Cosa succede se ho contestato la morosità con il mio vecchio fornitore? Ho già pagato il debito con il vecchio fornitore e ora ho pagato anche il corrispettivo a Sorgenia. Riceverò un rimborso? Sorgenia ha richiesto il corrispettivo di morosità (CMOR) al nuovo fornitore, ma nel frattempo ho già pagato il mio debito. Cosa succede? Cosa dovrei fare se passo ad un nuovo fornitore e voglio contestare il debito che ho con Sorgenia?

Se sono stato sospeso e ho effettuato il pagamento, in quanto tempo sarò riattivato? Se sono stato sospeso, cosa posso fare per pagare le bollette arretrate? Che cosa succede se pago in ritardo? Cosa succede se dimentico di pagare la mia bolletta?