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Servizio di video-assistenza in Lingua dei Segni Italiana (LIS) per persone sorde
IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI DIVENTA ACCESSIBILE ANCHE ALLE PERSONE SORDE
Grazie alla collaborazione di Sorgenia con TELLIS, le persone sorde che necessitano di comunicare con Sorgenia tramite telefonata, possono avviare una videochiamata con un interprete professionista di Lingua dei Segni Italiana (LIS), e possono utilizzare la propria voce, oltre alla labiolettura e alla chat con il video-interprete durante l’interazione.
Il servizio, quindi, garantisce la total conversation, comunicazione totale (video-voce-testo), per tutte le persone sorde, ognuna con le proprie modalità comunicative.
Il servizio TELLIS è pensato specificatamente per persone sorde:
se non hai disabilità uditive, puoi usare i nostri canali di contatto via chat, telefono, mail o attraverso l’App MySorgenia.
COME ACCEDERE AL SERVIZIO?
solo per i clienti sordi di Sorgenia è possibile usare il servizio come segue:
Da questa pagina cliccando su VIDEOCHIAMA ORA per avviare la videochiamata e comunicare in LIS.
L’accesso improprio al servizio riduce la disponibilità per le persone che necessitano realmente di un supporto accessibile.
Scansionando il QR CODE con il proprio dispositivo per avviare la videochiamata dallo smartphone.
Utilizzando l'app TELLIS o il sito TELLIS nella sezione TELLIS ACCESSO LIBERO (non è necessario avere un account) e cliccando sul logo Sorgenia
ORARI DEL SERVIZIO
Dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9:00 alle 17:00 (esclusi i festivi)
CHI È TELLIS
TELLIS è un innovativo servizio di interpretariato digitale e telefonico fornito dalla Società Cooperativa Sociale Service & Work, che permette alle persone sorde e udenti di comunicare tra loro mediante video-interpreti LIS (collegati da remoto) e una piattaforma specializzata nelle telecomunicazioni.
TELLIS rimuove le barriere comunicative e rappresenta quindi una risposta concreta al bisogno di comunicare, favorendo autonomia, indipendenza e tutelando riservatezza e pari opportunità.
Per saperne di più visita il sito di TELLIS.