Per attivare la fornitura ci vogliono al massimo 10 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della documentazione sia in caso di cambio fornitore, sia in casi di subentro o riattivazione.

Sia che tu abbia attivato un contratto per la tua casa o per la tua azienda, se l'hai sottoscritto da web, puoi pagare le bollette con addebito sul conto corrente (SDD) o con addebito sulla carta di credito. Puoi attivare l'addebito sul conto corrente e sulla carta di credito senza costi aggiuntivi in qualsiasi momento, anche dopo la sottoscrizione del contratto.

Sia che tu abbia utenze per la tua casa o per la tua azienda, in base all’offerta attiva sulla tua fornitura, le bollette vengono emesse ogni mese oppure ogni due mesi. Ad ogni emissione, ricevi una comunicazione via e-mail se hai attivato la modalità 'bolletta digitale'.

No, non avrai alcuna interruzione della fornitura di luce e gas passando a Sorgenia. Il cambio di fornitore è una procedura amministrativa che avviene senza necessità di interventi tecnici sul contatore o interruzioni di servizio.