Con un'offerta a prezzo fisso, il costo della componente energia resta invariato per 12 mesi offrendo maggiore stabilità e protezione dalle variazioni del mercato.

Con un'offerta a prezzo indicizzato con contatore 2G, invece, il prezzo della componente energia segue l'andamento del PUN (Prezzo Unico Nazionale) e viene applicato in modo puntuale nelle diverse ore della giornata, grazie al contatore elettronico di seconda generazione che rileva i consumi orari. Questo ti permette di sfruttare le fasce orarie in cui l'energia costa meno e beneficiare degli eventuali ribassi del mercato.

Attualmente, il cambio di fornitore avviene sempre il primo giorno del mese e richiede generalmente 1–2 mesi, in base alla data di invio della richiesta. Se la richiesta viene inviata entro il giorno 10 del mese, il passaggio avviene a partire dal mese successivo; se invece la richiesta viene inviata dall’11 del mese in poi, il cambio avviene a partire dal secondo mese successivo. Nel caso di subentro, ovvero di riattivazione di un contatore già presente, la fornitura viene attivata indicativamente entro 7 giorni lavorativi per la luce ed entro 12 giorni lavorativi per il gas.

Sia che tu abbia attivato un contratto per la tua casa o per la tua azienda, se l'hai sottoscritto da web, puoi pagare le bollette con addebito sul conto corrente (SDD) o con addebito sulla carta di credito. Puoi attivare l'addebito sul conto corrente e sulla carta di credito senza costi aggiuntivi in qualsiasi momento, anche dopo la sottoscrizione del contratto.

Sia che tu abbia utenze per la tua casa o per la tua azienda, in base all’offerta attiva sulla tua fornitura, le bollette vengono emesse ogni mese oppure ogni due mesi. Ad ogni emissione, ricevi una comunicazione via e-mail se hai attivato la modalità 'bolletta digitale'.

No, non avrai alcuna interruzione della fornitura di luce e gas passando a Sorgenia. Il cambio di fornitore è una procedura amministrativa che avviene senza necessità di interventi tecnici sul contatore o interruzioni di servizio.