SORGENIA OTTIENE IL RICONOSCIMENTO DI
«OPERATORE MOLTO AFFIDABILE»

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L’ Associazione Codici di Torino, una delle più attive in Italia nella tutela consumatori , ha creato un sistema per valutare l’affidabilità degli operatori nel Mercato Libero dell’Energia: il Codici Energy Rating . Sottoporsi alla valutazione di Codici vuol dire affidarsi a un soggetto terzo, imparziale e particolarmente rigoroso.

Sorgenia ha scelto di sottoporsi alla procedura di verifica di questa autorevole associazione consumatori , procedura che ha previsto l’analisi attenta e obiettiva di tutti i suoi processi, dalla stesura dei contratti all’assistenza clienti e ha richiesto oltre un mese di lavoro.

Come si è svolto il processo di certificazione? Sono state valutate 5 aree aziendali: Processi di vendita, Customer Care, Gestione del Credito, Servizio Conciliazioni e Contrattualistica attraverso 3 diverse modalità: Interviste, Analisi della documentazione, Mistery Call ai Call Center di Vendita e Servizio Clienti.

Ebbene: Sorgenia ha ricevuto 4 raggi, ovvero il punteggio massimo previsto dal sistema di valutazione dell’Associazione attiva nella difesa e tutela del consumatore e da oggi è quindi certificata come “Operatore molto affidabile”.

L’impegno di Sorgenia per soddisfare i propri clienti non si ferma certo qui! L’azienda continuerà a mettere tutta la sua energia per migliorare ancora e far vivere ai propri clienti un’esperienza sempre più piacevole. I suggerimenti dei propri clienti sono utilissimi: è possibile contattare Sorgenia via mail all’indirizzo parlaconnoi@sorgenia.it per segnalare ulteriori aree di miglioramento.

I clienti Sorgenia possono inoltre, se soddisfatti del lavoro dell’azienda, consigliarla ai loro amici e risparmiare ancora di più con il programma Porta un amico.

Questo traguardo riconosce e premia la passione che da sempre Sorgenia profonde per garantire la massima qualità dei suoi prodotti e servizi. Un impegno destinato a durare!

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*Risparmio annuo per Luce&Gas calcolato il 28/10/2020, per una famiglia tipo residenziale (potenza pari a 3kW, consumo medio pari a 2700 kWh/annui (energia) e 1400 sm3/annui (gas), sito nel comune di Milano e ipotizzando uguale consumo in ogni ora del giorno, come differenza tra la media della stima della spesa annua relativa a tutte le offerte contenute nel Portale Offerte di Acquirente Unico (www.ilportaleofferte.it/) e la stima della spesa annua relativa all’offerta Next Energy di Sorgenia.

** Restrizioni applicate. Vedere dettagli su: amazon.it/gc-legal Per ottenere il Buono Regalo Amazon.it, entro 90 giorni dalla sottoscrizione, verrà inviato via mail un codice da convertire su https://iltuoregalosorgenia.idea-shopping.it/welcome. Per maggiori informazioni leggi regolamento.

Sorgenia è attivamente impegnata nel continuo lavoro di aggiornamento dei contenuti di questa pagina. Qualora uno qualsiasi dei testi, informazioni, dati pubblicati e collegamenti ad altri siti Web risultino inaccurati, incompleti o non aggiornati, si ricorda ai lettori che il contenuto esiste unicamente a scopo informativo e non ha natura di comunicazione ufficiale. Sorgenia non è responsabile per errori o omissioni di alcun tipo o per qualsiasi danno diretto, indiretto o accidentale che possa derivare dall'accesso o dall'uso di informazioni pubblicate sul sito Web oppure dall'accesso o dall'uso di qualsiasi materiale trovato in altri siti Web. Le informazioni possono essere verificate e approfondite sul sito web dell'Autorità di regolazione http://www.arera.it. Prima di sottoscrivere un'offerta si invita a leggere attentamente le condizioni contrattuali ed economiche delle singole offerte commerciali per verificarne l'attualità e la convenienza in relazione alle proprie personali esigenze.
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