Sorgenia presenta il nuovo contratto
Elaborato insieme all’associazione Cittadinanzattiva un nuovo modello di contratto che in modo più chiaro e al tempo stesso più dettagliato informa i clienti sul rapporto con la società, sugli aspetti tecnico-legali ed economici e sul mercato libero dell’energia.
Introdotte anche le informazioni sulla conciliazione delle controversie e sul codice di condotta della società.
L’obiettivo è favorire la trasparenza e una scelta sempre più consapevole da parte dei consumatori
Il nuovo contratto contiene elementi aggiuntivi rispetto a quelli obbligatori previsti dall’Autorità per l’energia e consente fin dal primo momento di fornire a tutti i clienti domestici informazioni più complete e al tempo stesso più chiare sul loro rapporto con la società, sugli aspetti tecnico-legali ed economici e, più in generale, sul mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale.
Il contratto, che sarà in distribuzione da giugno, è stato preparato con il metodo dell’analisi civica, recependo le principali esigenze di informazione espresse da parte dei cittadini-consumatori a Cittadinanzattiva.
Per saperne di più, scarica e leggi il comunicato stampa:
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