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Documenti e moduli
Documenti e informazioni utili ai nostri clienti
Da questa area del sito puoi scaricare una serie di documenti e informazioni utili per i nostri clienti, a disposizione direttamente sul sito internet. Per altri documenti o per utilizzare gli strumenti che Sorgenia ti mette a disposizione, come l'autolettura o la possibilità di visualizzare le fatture online, è necessario accedere alla propria Area Riservata MySorgenia, inserendo username e password negli appositi campi presenti in ogni pagina.
Glossario dei termini riportati in fattura
Definizione di un Glossario contenente i principali termini utilizzati nei documenti di fatturazione, ai sensi della deliberazione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas 28 dicembre 2009, ARG/com 202/09. Scarica il documento:
Indagine sulla qualità del Call Center:
Modifica delle disposizioni riguardanti il servizio di tutela - Gas Naturale
Pubblichiamo qui di seguito la comunicazione riguardante modifiche riguardanti l’applicazione delle condizioni economiche di fornitura determinate dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas a specifiche categorie di clienti finali (“servizio di tutela”), ai sensi della Delibera AEEG 14 giugno 2011, ARG/gas 71/11. Si precisa però che attualmente Sorgenia S.p.A. non fornisce alcun cliente finale rientrante nell’ambito del servizio di tutela. Scarica il documento:
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