La vendita di elettricità e gas a 500.000 clienti
Con la liberalizzazione del mercato dell’energia, avviata fra 1999 e 2000 con il Decreto Bersani (DLgs 79/99) per l’elettricità e con il Decreto Letta (DLgs 164/00) per il gas, l’approccio da parte delle aziende nei confronti del consumatore è dovuto cambiare radicalmente.
Quello che prima era un anonimo utente è un diventato un cliente da soddisfare, con bisogni specifici e precise aspettative. Oggi, più di 500.000 di quegli utenti diventati clienti hanno scelto di acquistare da noi l’energia elettrica e il gas che usano per il loro lavoro o la loro casa.
Noi di Sorgenia siamo stati in assoluto fra i primi del settore energetico a porre il cliente al centro della nostra strategia commerciale e a considerare la sua soddisfazione uno dei nostri obiettivi prioritari.
Fino a pochi anni fa il mercato in cui ci muovevano era caratterizzato da forti timori e reticenze al cambiamento, ma noi ci siamo subito distinti per un approccio commerciale innovativo, presentandoci come fornitore di soluzioni e servizi energetici, non solo di elettricità e gas.
Ci siamo quindi organizzati per rispondere alle specifiche esigenze di tutte le diverse tipologie di clienti, con una rete di vendita articolata sui diversi segmenti di mercato e una struttura di offerta costruita su misura per le singole esigenze.
Sviluppo sostenibile e triplice risparmio
Lo sviluppo sostenibile è uno dei nostri obiettivi anche come fornitore, per questo siamo in prima linea nella promozione di un impiego consapevole ed efficiente di elettricità e gas, premessa necessaria per la razionalizzazione degli usi finali dell’energia, uno dei principi su cui si fonda una crescita economica capace di salvaguardare insieme la tutela dell’ambiente e una ripartizione più equa delle risorse. Aiutando i clienti a usare l’energia nei modi e nella forma più appropriata, promuoviamo un risparmio energetico che aiuta l’ambiente, perché riduce le emissioni, e insieme migliora la competitività aziendale, perché riduce le spese.
Possiamo quindi fare nostra una promessa che si fonda su una triplice forma di risparmio: risparmio sulla spesa, con prodotti convenienti e formule pensate per garantire significativi vantaggi ogni anno; risparmio sui consumi, grazie all’eliminazione degli sprechi e all’uso efficiente dell’energia; risparmio a vantaggio dell’ambiente, grazie alla maggior compatibilità ambientale dei nostri impianti e alla maggior efficienza nell’uso finale dell’energia da parte degli stessi clienti.